Nadat je bestelling is verzonden, wordt deze doorgaans binnen 14–21 werkdagen in Nederland bezorgd. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.

We verwerken je bestelling zo snel mogelijk. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met de verzendgegevens.

Bij bestellingen boven €75 is verzending binnen Nederland gratis. Voor bestellingen onder €75 worden de verzendkosten tijdens het afrekenen weergegeven.

Voor bestellingen naar Europa, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten is verzending gratis vanaf €150. Onder €150 worden de verzendkosten automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-link waarmee je de bezorging kunt volgen.

Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mail. Kun je de verzendbevestiging daar ook niet vinden? Neem dan contact met ons op via info@vyne-store.nl en vermeld je bestelnummer. We helpen je graag verder.

Wil je een artikel retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via info@vyne-store.nl en vermeld je bestelnummer. We sturen je vervolgens de informatie die je nodig hebt om je retour op de juiste manier naar ons terug te sturen.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. De artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn.

Nee, de kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet vergoed, tenzij er sprake is van een fout of defect waarvoor VYNE verantwoordelijk is.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling. Het bedrag wordt teruggestort via de betaalmethode waarmee je de bestelling hebt betaald. Het kan enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

Heb je een beschadigd, verkeerd of ander probleem met een artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@vyne-store.nl en stuur je bestelnummer en duidelijke foto's mee. We zoeken samen naar een passende oplossing.

Bij ieder product vind je een maattabel met de afmetingen van het kledingstuk. We raden aan deze te vergelijken met een kledingstuk dat je al hebt en goed past. Zo kun je het beste bepalen welke maat bij je past.

De pasvorm verschilt per product. Op iedere productpagina staat bij Product Details aangegeven hoe het artikel valt, bijvoorbeeld regular, oversized of baggy. Controleer dit altijd voordat je een maat kiest.

Dit verschilt per artikel. Bij Product Details op de productpagina vind je het materiaal, de stofdikte (GSM), pasvorm en andere productinformatie.

Volg altijd de wasinstructies van het specifieke artikel. Deze vind je bij Product Details op de productpagina en op het waslabel in het kledingstuk. Zo blijven de stof en bedrukking zo lang mogelijk mooi.

Sommige items worden opnieuw aangevuld, maar dit is niet bij ieder product gegarandeerd. Houd onze webshop en social media in de gaten voor restocks en nieuwe drops.

Bij VYNE kun je veilig betalen met iDEAL/Wero, Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, Postepay en Cartes Bancaires (CB). De beschikbare betaalmethoden kunnen verschillen per land en worden tijdens het afrekenen automatisch weergegeven.

Ja. Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalproviders. VYNE heeft geen toegang tot je volledige betaal- of kaartgegevens.

Controleer eerst of je betaalgegevens correct zijn en probeer de betaling opnieuw. Blijft de betaling mislukken? Probeer dan een andere betaalmethode of neem contact met ons op via info@vyne-store.nl.

Het bedrag wordt verwerkt zodra je betaling tijdens het afrekenen is voltooid. Na een succesvolle bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.

Ja, de prijzen die op onze webshop worden weergegeven zijn inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het afrekenen.